售后服务体系
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   厦门石川电子科技有限公司成立的宗旨是为用户提供先进的设备和技术,既合乎用户目前生产需要且兼顾将来科技发展。
我们明白现在的科技,除了先进设备外,还有一个很重要的因素是对工程技术人员的培训,我们提供的服务,让用户在具有先进设备的条件下,无论在生产效率或科学管理都达到一定的先进水平,从而提高生产力,尽量在最短的时间内,转化为巨大的经济效益。
设备到厂前的服务:
1. 双方达成合作后,石川公司工程技术人员到达客户工厂,提供相关的设备安装数据给客户进行准备工作。
例如: 场地布  置,气电的分布等。 
2. 装机前的设备使用免费培训(视客户需要)。
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设备到厂后的服务:
在设备安装调试正常投入生产运行后:
A:每月进行定期电话回访了解客户的实际问题,每两个月定期现场走访更深的了解生产中潜在问题,免费检修及协助客户
     做维护保养工作。
B:在故障反应时间方面:接到客户电话、传真、邮件通知后,马上电话排除故障。
     响应时间(1)白天4小时;(2)晚上8小时内到达客户现场进行维修。
C:配件方面:石川在厦门&深圳设有自已的配件仓,可以更快捷的提供客户所需要的常用配件。
D:24小时服务热线:13400640737
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